Kullanıcı Sözleşmesi

Taraflar ve kabul#

Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Ceepri hizmetini sunan SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ. (“Şirket”) ile Ceepri’ye üye olan veya hizmeti kullanan gerçek ya da tüzel kişi (“Kullanıcı” veya “siz”) arasında, Kullanıcı’nın üyelik adımında Sözleşme’yi onaylaması veya hizmeti kullanmaya başlaması ile elektronik ortamda kurulur.

Ticari unvan

SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ.

Hizmet

Ceepri — ceepri.com

Adres

Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67 Selçuklu/KONYA

Vergi dairesi / no

Meram V.D. · 7730949554

MERSİS no

0773094955400001

Ticaret sicil no

79297

Oda sicil no

92836

Telefon

0850 302 2009 (Çağrı merkezi) · 0332 606 2009 (Konya) · 0212 923 2009 (İstanbul)

E-posta

merhaba@solidmedya.com

Web

solidmedya.com

• Hizmeti kullanabilmek için reşit (18 yaşını doldurmuş) ve fiil ehliyetine sahip olmanız gerekir.
• Bir işletme veya kurum adına kullanıyorsanız, o işletmeyi bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz; bu durumda Sözleşme işletme için de geçerlidir.
• Sözleşme’yi kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmamalısınız.
• Sözleşme, Şirket tarafından önceden hazırlanmış genel işlem koşulları içerir. Özellikle sorumluluğun sınırlandırılması, tazminat, delil sözleşmesi ve yetkili mahkeme hükümlerini ayrıca okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
• KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ile ücretli paket sunulduğunda Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade koşulları bu Sözleşme’yi tamamlar.

Tanımlar#

Hizmetin kapsamı#

Ceepri; şifre yönetimi, iki adımlı doğrulama, işletme yönetimi, cihaz yönetimi, e-imza ve şifreli dosya hizmetlerini sunan bir platformdur. Hizmet; web paneli, Chrome eklentisi, Windows ve macOS masaüstü uygulaması ve Android uygulaması üzerinden verilir ve şunları içerebilir:

• Şifre kasası: şifrelerinizi şifreli olarak saklama ve (eklenti/uygulama ile) otomatik doldurma.
• 2FA kasası: iki adımlı doğrulama (TOTP) anahtarlarınızı ve yedek kodlarınızı saklama.
• Görmeden paylaşım: bir kaydı başka bir Ceepri kullanıcısıyla şifreyi göstermeden paylaşma ve paylaşımı geri alma.
• İşletme ve ekip yönetimi: işletme profili oluşturma, personel ekleme, rol ve yetki tanımlama.
• Uzaktan cihaz yönetimi: masaüstü uygulaması kurulu cihazlarda İşletme Yöneticisi’nin kullanabildiği uzaktan işlemler (bkz. “İşletme hesapları ve personel cihazları”).
• E-imza: USB e-imza (token) ile PDF belgeleri imzalama ve Hesap’a e-imzayla giriş.
• Şifreli dosya ve güvenli bağlantı: dosyaları şifreli saklama ve güvenli bağlantı ile paylaşma.
• Güvenlik denetimi: Kasa İçeriği’nin güvenliğine ilişkin kontrol ve uyarılar.
• Giriş yöntemleri: telefon numarasına SMS veya e-posta ile gelen doğrulama kodu, Google/Microsoft/Facebook hesabı ve isteğe bağlı ek doğrulama yöntemleri.

Özellikler zaman içinde eklenebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir. “Yakında” olarak işaretlenen özellikler henüz sunulmamaktadır. Her özellik her platformda bulunmayabilir.

Şirket, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu anlamında elektronik sertifika hizmet sağlayıcısı değildir; e-imza sertifikası ve USB token sunmaz. Hizmet, Kullanıcı’nın kendi e-imza aracını kullanmasına imkân verir.

Hesap güvenliği ve Kullanıcı’nın yükümlülükleri#

• Üyelikte doğru, güncel ve size ait bilgiler (ad soyad, telefon, e-posta) vermeli ve bunları güncel tutmalısınız.
• Hesabınıza girişte kullanılan telefon numarasının, e-posta adresinin, doğrulama kodlarının ve ek giriş yöntemlerinin (parola, e-imza PIN’i, cihaz doğrulaması gibi) gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hesabınızı kullandığınız telefon, bilgisayar ve tarayıcıların güvenliğini (güncel yazılım, ekran kilidi, zararlı yazılımdan korunma) sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hesabınızın yetkisiz kullanıldığından şüphelenirseniz gecikmeden merhaba@solidmedya.com adresine bildirmeli ve oturumlarınızı panelden sonlandırmalısınız.
• Hesabınız kişiseldir; devredilemez, kiralanamaz ve başkasıyla ortak kullanılamaz.
• Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerin sizin tarafınızdan yapıldığı kabul edilir; kimlik bilgilerinizi koruma yükümlülüğünüze aykırı davranışlarınızdan doğan sonuçlardan siz sorumlusunuz.
• Kasa’ya yalnızca kullanma hakkınız olan hesap bilgilerini ve içerikleri ekleyebilirsiniz. Başkalarına ait kimlik bilgilerini izinsiz toplamak veya saklamak yasaktır.
• Bir kaydı başka bir Ceepri kullanıcısıyla paylaşmak sizin kararınızdır. Paylaşılan kişi, yetkisi ölçüsünde ilgili hesabı kullanabilir. Paylaşımı geri almanız, hedef hesabın parolasını değiştirmez; hassas hesaplarda paylaşım bittikten sonra parolayı yenilemenizi öneririz.

İşletme hesapları ve personel cihazları#

İşletme hesabı, personelin ve cihazlarının İşletme Yöneticisi tarafından yönetilmesine imkân verir. Bu bölüm, işletme hesaplarına özgü sorumlulukları düzenler.

• İşletme sorumludur. İşletme Yöneticisi’nin Hizmet üzerinden personel ve personelin cihazları üzerinde yaptığı her türlü yönetim işleminden —uzaktan kilitleme, ekran karartma, mesaj gönderme, cihazı kapatma veya yeniden başlatma, uygulama kilidi, erişim verme ve erişimi geri alma dahil— işletme kendisi sorumludur. İşletme Yöneticisi bu işlemleri işletme adına yapar.
• Önceden bilgilendirme ve hukuki dayanak. İşletme; personeli bu yönetim özellikleri ve işlenecek kişisel veriler hakkında önceden bilgilendirmekle ve gerekli hukuki dayanağı (iş sözleşmesi, şirket politikası, aydınlatma metni, gerekiyorsa açık rıza gibi) sağlamakla yükümlüdür. Bu yükümlülük işletmeye aittir; Şirket personelin işletme ile ilişkisinin tarafı değildir.
• Ölçülülük. Uzaktan yönetim özellikleri yalnızca işletmenin yönetme hakkı bulunan cihazlarda, işin gereği ve meşru işletme amaçlarıyla, ölçülü biçimde kullanılmalıdır. Personelin kişisel yaşamına ve haberleşmesine müdahale amacıyla kullanılamaz.
• Yetki yönetimi. Ekibe verilen rollerin ve yetkilerin kapsamını doğru belirlemek, ayrılan veya görev değiştiren personelin erişimini zamanında geri almak ve kritik hesapların parolalarını gerektiğinde yenilemek işletmenin sorumluluğundadır.
• Veri koruma rolleri. İşletmenin Ceepri’ye girdiği veya Ceepri üzerinden yönettiği personel ve cihaz verileri bakımından işletme veri sorumlusu, Şirket ise işletmenin talimatları doğrultusunda Hizmet’i sunmak için işlem yapan veri işleyen konumundadır. Üyelik, güvenlik ve faturalama gibi Şirket’in kendi hizmet ilişkisi için işlediği veriler bakımından Şirket veri sorumlusudur (bkz. KVKK Aydınlatma Metni).
• Personelin talepleri. Personelin bu işlemlere ilişkin itiraz, bilgi ve hak talepleri öncelikle işletmeye yöneltilir. İşletme, bu taleplerin karşılanması için Şirket’ten makul destek isteyebilir.
• Sahiplik ve devir. İşletme sahibi hesabını silmeden veya devretmeden önce ekibin erişiminin ve işletme verilerinin akıbetini belirlemelidir.

İşletme, bu bölümdeki yükümlülüklere aykırılıktan doğan personel, iş ilişkisi, veri koruma otoritesi veya üçüncü kişi taleplerinden Şirket’i sorumlu tutamaz; bu nedenle Şirket’in uğrayacağı zararları “Tazminat ve rücu” bölümü uyarınca karşılar.

Kabul edilemez kullanım#

Hizmet’i aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Hukuka, genel ahlaka veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı faaliyetler yürütmek; yasa dışı, hak ihlali içeren veya zararlı içerik saklamak ya da paylaşmak,
• Başkalarına ait hesaplara, cihazlara veya sistemlere yetkisiz erişmek; başkasının hesabını veya cihazını izinsiz kullanmak; çalıntı, ele geçirilmiş ya da izinsiz toplanmış kimlik bilgilerini saklamak veya paylaşmak,
• Kötü amaçlı yazılım, kimlik avı (phishing) veya istenmeyen ileti yaymak,
• Hizmet’in güvenlik önlemlerini, giriş denemesi sınırlarını veya doğrulama mekanizmalarını aşmaya çalışmak; otomatik araçlarla toplu istek göndermek, kaba kuvvet denemesi yapmak ya da Hizmet’e aşırı yük bindirmek,
• Hizmet’in yazılımını, uygulamalarını veya arayüzünü tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme veya kopyalama yoluyla çözmeye çalışmak (kanunun açıkça izin verdiği haller saklıdır),
• Başka bir kişi veya kurummuş gibi davranmak, yanlış bilgi vermek,
• Hizmet’i yeniden satmak, alt lisanslamak veya Şirket’in yazılı izni olmadan ticari amaçla üçüncü kişilere hizmet sunmak için kullanmak,
• Bu Sözleşme’nin veya yürürlükteki mevzuatın ihlaline yardımcı olmak.

Şirket, bu yasakların ihlalinden şüphelenmesi halinde ilgili Hesap’a erişimi geçici veya kalıcı olarak kısıtlama ve yetkili mercilere bildirimde bulunma hakkını saklı tutar.

Fikri mülkiyet ve Kasa İçeriği#

• Ceepri adı ve logosu, yazılım, arayüz, tasarım ve içerikler üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirket’e veya lisans verenlerine aittir.
• Size, Sözleşme süresince Hizmet’i kendi kullanımınız için kullanmanız amacıyla sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir kullanım hakkı tanınır. Bu hak, yukarıdaki kabul edilemez kullanım yasaklarıyla sınırlıdır.
• Kasa İçeriği size (veya işletme hesaplarında işletmeye) aittir. Şirket bu içerik üzerinde mülkiyet iddia etmez; yalnızca Hizmet’i sunmak, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli ölçüde işler.
• Kasa İçeriği’nin hukuka uygunluğundan ve bu içerik üzerinde gerekli hakka sahip olmanızdan siz sorumlusunuz.

Üçüncü taraf hizmetler ve yazılımlar#

• Hizmet; Google, Microsoft ve Facebook gibi kimlik sağlayıcıların giriş hizmetlerine, SMS ve e-posta sağlayıcılarına ve ziyaret ettiğiniz web sitelerinin yapısına bağlı olarak çalışabilir. Bu tarafların kendi koşulları geçerlidir ve Şirket onların kesinti, hata veya değişikliklerinden sorumlu değildir.
• E-imza özelliği; sertifikanızı veren elektronik sertifika hizmet sağlayıcısının ve USB token/akıllı kart üreticisinin sürücü ve yazılımlarına ihtiyaç duyabilir. Bu yazılımlar üçüncü kişilere aittir ve kendi lisans koşullarına tabidir; edinilmesi, kurulması ve lisans koşullarına uyulması sizin sorumluluğunuzdadır. E-imza sertifikanızın ve PIN’inizin güvenliği de size aittir.
• Chrome eklentisi, masaüstü ve mobil uygulamaların kurulumu ve güncellenmesi, ilgili cihazın ve mağazanın koşullarına tabi olarak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Otomatik doldurma ve toplu işlemler üçüncü taraf sitelerin yapısına bağlıdır; her sitede kesintisiz çalışacağı garanti edilmez.

Hizmetin sürekliliği ve değişiklik hakkı#

• Hizmet’i kesintisiz ve hatasız sunmaya özen gösteririz; ancak bakım, güncelleme, güvenlik önlemi, üçüncü taraf kesintileri veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler olabilir.
• Şirket; Hizmet’in tamamını veya bir kısmını, özelliklerini, arayüzünü, desteklenen platformları ve sürümlerini değiştirme, güncelleme zorunluluğu getirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Kullanıcı’yı olumsuz etkileyecek önemli değişiklikler, mümkün olduğunca önceden duyurulur.
• Güvenlik gereği eski uygulama sürümlerinin desteği sonlandırılabilir; Hizmet’in güvenli kullanımı için güncel sürümü kullanmanız gerekir.

Ücretlendirme#

Ceepri’ye üyelik şu anda ücretsizdir. İleride ücretli paket veya özellik sunulursa fiyat, kapsam ve ödeme koşulları satın almadan önce açıkça gösterilir ve onayınız alınmadan sizden ücret tahsil edilmez. Satın alma işlemleri Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İptal ve İade koşullarına tabi olur. Ücretsiz sunulan bir özelliğin ücretli hale getirilmesi durumunda önceden bildirim yapılır.

Sorumluluğun sınırlandırılması#

Türk Borçlar Kanunu’nun 115. maddesi ve diğer emredici mevzuatın izin verdiği ölçüde ve kast ile ağır kusur halleri saklı kalmak üzere:

• Şirket; dolaylı zararlardan, kâr kaybından, itibar kaybından, iş kesintisinden ve fırsat kayıplarından sorumlu değildir.
• Şirket; veri kaybından, kendi kusurundan kaynaklanmadığı sürece (cihaz arızası, kullanıcı hatası, hesabın Kullanıcı tarafından silinmesi gibi nedenlerle oluşan kayıplar) sorumlu değildir; kendi kusuru halinde sorumluluğu kanıtlanan doğrudan zararla sınırlıdır.
• Şirket; Kullanıcı’nın kendi kimlik bilgilerini, parolasını, doğrulama kodlarını, e-imza PIN’ini veya cihazını koruma yükümlülüğüne aykırı davranışından doğan zararlardan sorumlu değildir.
• Şirket; üçüncü taraf hizmetlerin (kimlik sağlayıcılar, SMS ve e-posta sağlayıcıları, internet ve barındırma altyapıları, sertifika hizmet sağlayıcıları, mağazalar vb.) kesinti, gecikme ve hatalarından doğan zararlardan sorumlu değildir.
• İşletme hesaplarında personel ve cihazlar üzerinde yapılan yönetim işlemlerinden doğan zararlardan işletme sorumludur (bkz. “İşletme hesapları ve personel cihazları”).
• Hafif kusur halinde Şirket’in bu Sözleşme’den doğan toplam sorumluluğu, ücretli bir paket söz konusuysa zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda Kullanıcı’nın Şirket’e ödediği bedelle; ücretsiz Hizmet’te ise kanıtlanmış doğrudan zararla sınırlıdır.

Hiçbir bilişim sistemi tamamen kesintisiz ve %100 güvenli değildir. Önemli kayıtlarınızın (özellikle yalnızca Ceepri’de bulunan parola ve yedek kodlarınızın) ayrıca güvenli bir yerde yedeğini tutmanızı öneririz.

Bu bölüm, tüketici mevzuatından doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayan haklarınızı etkilemez.

Tazminat ve rücu#

Kullanıcı’nın bu Sözleşme’ye veya mevzuata aykırı davranışı nedeniyle üçüncü kişiler (personel, diğer kullanıcılar, kamu kurumları dahil) Şirket’e karşı talepte bulunur, dava açar veya idari işlem yaparsa; Şirket’in bu nedenle ödemek zorunda kaldığı tutarlar ile makul avukatlık ve yargılama giderleri için Şirket’in Kullanıcı’ya rücu hakkı saklıdır. Kullanıcı, bu tür taleplerde Şirket’e makul destek sağlar.

Kullanıcı tüketici ise bu bölüm, tüketici mevzuatının emredici hükümlerine aykırı sonuç doğuracak şekilde uygulanmaz.

Askıya alma ve fesih#

• Şirket; Sözleşme’nin ihlali, güvenlik riski, hukuka aykırı kullanım şüphesi veya yasal zorunluluk halinde Hesap’ı geçici olarak askıya alabilir ya da Sözleşme’yi feshedip Hesap’ı kapatabilir. Mümkün olduğunda bu durum önceden bildirilir ve kayıtlarınızı yedeklemeniz için makul süre tanınmasına özen gösterilir; acil durumlarda ve hukuken gerekli hallerde bildirimsiz işlem yapılabilir.
• Askıya alma veya fesih kararına itirazınızı merhaba@solidmedya.com adresine iletebilirsiniz.
• Siz de Sözleşme’yi istediğiniz zaman Hesap’ınızı silerek sona erdirebilirsiniz. Ücretli paket varsa ödenen bedelin iadesi İptal ve İade koşullarına göre belirlenir.
• Sona ermeden sonra da niteliği gereği devam etmesi gereken hükümler (fikri mülkiyet, sorumluluğun sınırlandırılması, tazminat, delil sözleşmesi, uygulanacak hukuk ve yetki gibi) yürürlükte kalır.

Hesap silme#

Hesabınızı istediğiniz zaman Hesabım sayfasındaki Hesabı Sil düğmesiyle silebilir veya merhaba@solidmedya.com adresine talep gönderebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz; paylaştığınız kayıtlara başkalarının erişimi de sona erer. Adımlar ve silinecek veriler için Hesap ve Veri Silme sayfasına bakın. Yasal yükümlülük veya uyuşmazlık nedeniyle saklanması zorunlu kayıtlar yalnızca gereken süre boyunca saklanır (bkz. Veri Saklama).

Kişisel verilerin korunması#

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde işlenir. Bu Sözleşme’yi kabul etmeniz, o metinlerde açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca rıza verdiğiniz anlamına gelmez; bu tür işlemler isteğe bağlıdır ve ayrıca onayınıza sunulur.

Delil sözleşmesi#

Taraflar, Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca, bu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Şirket’in elektronik ortamdaki kayıtlarının, sistem günlüklerinin (log), veri tabanı kayıtlarının, e-posta ve SMS gönderim kayıtlarının, doğrulama ve işlem kayıtlarının kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

Kullanıcı tüketici ise bu madde, tüketici mevzuatının emredici hükümlerine ve tüketicinin kanunlardan doğan delil haklarına aykırı sonuç doğuracak şekilde uygulanmaz.

Bildirimler#

• Şirket, Kullanıcı’ya Hesap’ta kayıtlı e-posta adresi veya telefon numarası (SMS), uygulama içi bildirim ya da panel üzerinden bildirim yapabilir. Bu bildirimler gönderildiği anda Kullanıcı’ya ulaşmış sayılır.
• İletişim bilgilerinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır; güncel olmayan bilgiler nedeniyle yapılamayan bildirimden Şirket sorumlu tutulamaz.
• Hizmet, güvenlik ve işlem bildirimleri Hizmet’in gereğidir. Pazarlama amaçlı iletiler yalnızca ayrıca onay verdiyseniz gönderilir.
• Kullanıcı’nın Şirket’e bildirimleri merhaba@solidmedya.com adresine veya yukarıda yazılı adrese yapılır.

Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme#

• Bu Sözleşme’ye Türk hukuku uygulanır.
• Tüketici işlemlerinde, uyuşmazlığın değerine göre tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır.
• Tüketici işlemleri dışındaki uyuşmazlıklarda Konya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Kanunen yetki sözleşmesi yapılmasına izin verilmeyen hallerde kanunun belirlediği genel yetki kuralları saklıdır.

Sözleşme’de değişiklik#

Şirket, Sözleşme’yi mevzuat, Hizmet veya güvenlik gereklilikleri doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır ve sayfanın üst bölümünde son güncelleme tarihi yer alır. Önemli değişiklikler, e-posta veya uygulama içi bildirimle ayrıca duyurulmaya çalışılır. Değişiklikten sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz, yeni metni kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız Hesap’ınızı silebilirsiniz. Değişiklikler geçmişe etkili olmaz.

Yürürlük ve iletişim#

Bu Sözleşme, Kullanıcı’nın onaylaması veya Hizmet’i kullanmaya başlamasıyla yürürlüğe girer ve Hesap kapatılana kadar devam eder. Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Sorularınız için merhaba@solidmedya.com adresine veya 0850 302 2009 numarasına ulaşabilirsiniz.